Experience Intelligence Architect

Bergabunglah dengan Digital Horizon Solutions di Pangkal Pinang, di mana kami sedang merevolusi pengalaman pelanggan melalui Experience Intelligence (XI) terdepan. Sebagai Experience Intelligence Architect, Anda akan memimpin desain dan implementasi strategi berbasis data yang akan membantu kami memahami dan meningkatkan pengalaman pelanggan kami secara mendalam.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim lintas fungsi untuk mengidentifikasi tren, mengembangkan model prediktif, dan mengintegrasikan solusi XI ke dalam ekosistem kami. Anda akan menggunakan alat seperti Tableau, Power BI, dan Python untuk menganalisis data, serta bekerja dengan SAP dan Salesforce untuk memastikan integrasi yang lancar.

Kami menawarkan lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional dan inovasi. Jika Anda memiliki minat untuk memimpin dalam industri ini dan memiliki pengalaman dengan XI, bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan pengalaman pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Merancang dan mengimplementasikan strategi berbasis data untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Mengidentifikasi tren dan pola dalam data pelanggan menggunakan alat analisis seperti Tableau dan Power BI.
• Mengembangkan model prediktif untuk memahami perilaku pelanggan.
• Mengintegrasikan solusi XI ke dalam ekosistem perusahaan menggunakan SAP dan Salesforce.
• Bekerja dengan tim lintas fungsi untuk memastikan implementasi yang lancar dan efektif.
• Menggunakan Python untuk menganalisis dan memvisualisasikan data.
• Memberikan wawasan dan rekomendasi berdasarkan analisis data untuk meningkatkan strategi pengalaman pelanggan.
• Memimpin proyek dari desain hingga implementasi, memastikan kualitas dan keberhasilan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Sarjana atau magister dalam bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam perancangan dan implementasi strategi berbasis data.
• Pengalaman dengan alat analisis data seperti Tableau dan Power BI.
• Pengalaman dengan Python dan pemrograman skrip untuk analisis data.
• Pengalaman dengan integrasi sistem seperti SAP dan Salesforce.
• Pemahaman mendalam tentang pengalaman pelanggan dan strategi bisnis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim lintas fungsi dan memimpin proyek.
• Sertifikasi dalam Experience Intelligence atau bidang terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait