Field Agent - Customer Collection Specialist (Balikpapan)

Bergabunglah dengan Home Credit sebagai Field Agent di Balikpapan dan bantu kami menjalankan operasional keuangan dengan baik. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk memastikan proses koleksi berjalan lancar dan efisien. Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan membantu dalam menyelesaikan transaksi dengan cepat dan tepat.

Home Credit adalah perusahaan keuangan terkemuka di Indonesia yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi, di mana setiap kontribusi Anda sangat berharga. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda dan memberikan kesempatan untuk berkembang dalam dunia keuangan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi pelanggan secara berkala untuk memastikan pembayaran tepat waktu.
• Mengumpulkan informasi pembayaran dari pelanggan dan memprosesnya dengan menggunakan sistem internal Home Credit.
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan transaksi dan menyediakan informasi yang diperlukan.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pembayaran yang mungkin timbul.
• Melaporkan hasil kunjungan dan aktivitas harian ke manajer atau tim terkait.
• Memastikan semua dokumen dan transaksi tercatat dengan baik dan sesuai dengan prosedur.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan semua proses berjalan lancar.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan serta prosedur yang berlaku di Home Credit.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Field Agent atau posisi serupa di perusahaan keuangan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di luar jam kantor jika diperlukan.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak pendukung seperti Microsoft Office.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait